DHL Express & COVID-19: hoe je blijft verbeteren voor medewerkers en klanten

De impact van COVID-19 op organisaties wereldwijd is gigantisch, zo ook bij DHL Express. Hoe is DHL Express Nederland als zeer succesvolle organisatie omgegaan met een crisis als deze?  Om die vraag te beantwoorden, blikken we eerst terug op een essentieel stukje geschiedenis vóór het coronavirus haar intrede deed.  De beste blijven door focus op […]

Successen vieren leidt tot betere prestaties

Uit onderzoek (Nolost Capital, 2019) onder ruim 3.000 medewerkers blijkt dat successen vieren leidt tot betere prestaties. Een mooiere virtueuze cirkel bestaat er niet, want een betere prestaties zorgt er weer voor dat je meer successen kunt vieren. En dus het ook daadwerkelijk doen, leidt weer tot het beter presteren. Zou het echt zo simpel […]

Employee Journey: de mooiste reis van je werkleven

Het menselijk kapitaal binnen de organisatie is de belangrijkste schat die een organisatie bezit en die een organisatie onderscheidt van de concurrentie. Wetenschappelijk onderzoek en onze ervaring in de praktijk laat zien dat bevlogen en gelukkige medewerkers zorgen voor meer rendement. Het bevlogen en gelukkig maken en/of houden van medewerkers zorgt voor meer omzet, minder […]

Het Grote Geluksmanagement

Doordat we echt willen weten wat mensen drijft komen we tot de essentie van gedrag en resultaat. Zo ontdekken we waarom mensen in de ochtend naar het werk komen en hoe we hen kunnen motiveren, zodat zij met een voldaan gevoel weer naar huis gaan. — Sven Rickli in People business, december 2015 (lees het volledige […]