FAQ

Algemeen
In een medewerkersonderzoek wordt met een vragenlijst naar de mening van de medewerkers gevraagd. Met behulp van de antwoorden op verschillende thema’s krijgt de organisatie een beeld over hoe de medewerkers het werken bij de organisatie ervaren. Met dit inzicht kan de organisatie aan de slag om het werk en werken bij de organisatie (nog) beter en fijner te maken.
Met het onderzoek kan jij jouw stem laten horen en zo verandering stimuleren binnen jouw organisatie. Bij Nolost geloven we dat als medewerkers zich goed voelen, ze ook beter werken. Dit is ook wat de wetenschap laat zien. Door het delen van jouw mening weet de organisatie wat er goed gaat, maar ook wat verbeterd kan worden zodat jij je (nog) beter voelt tijdens je werk. Een zeer relevant onderzoek dus!
- Door het medewerkers onderzoek uit te voeren samen met een externe partij kan de anonimiteit van de medewerker gewaarborgd worden. Nolost werkt met een 100% anonimiteitsgarantie en in overeenstemming met de eisen zoals gesteld in het AVG. Dit betekent dat de organisatie geen toegang heeft tot de antwoorden die medewerkers geven. De antwoorden van de medewerkers worden teruggegeven met statistieken op groepsniveau. Dit betekent over het algemeen dat medewerkers eerlijker antwoord durven te geven op de thema’s op het werk. Zo krijgt de organisatie een goed beeld over de thema’s die verbeterd moeten worden.
- Naast de anonimiteit is de expertise van Nolost als extern bureau belangrijk. Nolost is expert op het gebied van mens en organisatie en geeft gericht advies op basis van de resultaten. Zo kan de organisatie ondersteund worden in hun acties om de organisatie te verbeteren.
- Nolost beschikt over verschillende benchmarks. De resultaten van jouw organisatie kunnen daardoor worden vergeleken met een gemiddelde score van andere organisaties binnen Nederland. Zo kan je kijken hoe jouw organisatie scoort ten opzichte van de rest van Nederland.
De bevlogenheidsmeter is een type medewerkersonderzoek ontwikkeld door Nolost. De wetenschap laat zien dat bevlogenheid verschillende voordelen heeft voor zowel de medewerker als de organisatie. Medewerkers zijn bijvoorbeeld gelukkiger en blijven vaker bij de organisatie.
De bevlogenheidsmeter is een gevalideerd onderzoek waarbij in een korte vragenlijst de huidige betrokkenheid en bevlogenheid, risicofactoren en belangrijke oorzaken van bevlogenheid in kaart worden gebracht door te vragen naar de mening van de medewerkers. Jouw organisatie heeft ook de mogelijkheid om specifieke thema's toe te voegen aan de vragenlijst. Met de resultaten krijgt de organisatie inzicht in die thema's die belangrijk zijn om de betrokkenheid en bevlogenheid van de medewerkers te kunnen verhogen om het werk en werken bij de organisatie (nog) beter en fijner te maken.
Met bevlogenheid bedoelen wij de band die de medewerker met de organisatie heeft en de mate van energie, enthousiasme en passie die de medewerker voor het werk heeft.
Gegevensverwerking & Anonimiteit
Ja, het invullen van de vragenlijst is anoniem. De resultaten gaan direct naar Nolost, jouw organisatie krijgt geen toegang tot deze individuele antwoorden. De resultaten worden op groepsniveau aan jouw organisatie teruggekoppeld, zo zijn deze niet te herleiden naar individuele personen. Bij het invullen van de open vragen worden de antwoorden letterlijk overgenomen maar ook deze antwoorden worden op groepsniveau teruggekoppeld. Tijdens het onderzoek wordt duidelijk aangegeven welke antwoorden letterlijk worden overgenomen in de rapportage.
De HR-afdeling van jouw organisatie levert een medewerkersbestand aan Nolost via Nolost Share. Nolost Share is een beveiligde omgeving waar data en documenten op een veilige manier kunnen worden uitgewisseld. In het medewerkersbestand staan gegevens zoals jouw voornaam, werkmailadres en eventuele organisatiekenmerken zoals functie of afdeling. Deze gegevens zijn nodig om jou een uitnodiging te sturen voor de vragenlijst en om jouw antwoorden in de juiste groep te kunnen plaatsen. Jouw persoonlijke gegevens worden niet meegenomen in de analyses. Nolost bewaart de gegevens in overeenstemming met de eisen zoals gesteld in de AVG. In het schema hieronder zie je welke gegevens wij hebben/ krijgen en hoe dit wordt gebruikt gedurende het onderzoek.
De resultaten worden teruggekoppeld aan de organisatie in een dashboard. Het dashboard wordt gedeeld met het projectteam en eventueel HR en het MT. In samenspraak met de projectgroep wordt vervolgens besloten hoe de resultaten met de rest van de organisatie worden gedeeld. Dit kan bijvoorbeeld door de belangrijkste resultaten te delen via een infographic of middels een video waarin de belangrijkste resultaten worden toegelicht. De inzichten uit deze resultaten worden vervolgens als basis gebruikt om acties op te zetten en zo de organisatie te verbeteren.
De resultaten worden teruggekoppeld aan de organisatie in een dashboard. De resultaten zijn alleen zichtbaar als er in de groep die wordt weergegeven minimaal 10* medewerkers zijn die de vragenlijst hebben ingevuld. Op deze manier zijn de resultaten niet terug te leiden naar een individueel persoon. Groepen bestaan uit mensen met eenzelfde kenmerk zoals leeftijdscohort, functie(cluster), locatie of het aantal dienstjaren.
*) In sommige projecten wordt een respons van minimaal 5 gebruikt. Dit wordt dan benoemd in de communicatie.
De HR-afdeling van jouw organisatie stuurt Nolost een medewerkersbestand via een beveiligde omgeving. In het medewerkersbestand staan gegevens zoals jouw voornaam, werkmailadres en eventuele andere informatie zoals afdeling of leeftijdscategorie. Deze gegevens zijn nodig om jou een uitnodiging te sturen voor de vragenlijst en jou in te delen in de juiste groep(en) zoals afdeling of leeftijdscategorie. In de uitnodiging krijg jij een persoonlijke link die gekoppeld is aan jouw e-mailadres, zo weet Nolost je of de vragenlijst al hebt ingevuld of nog niet. Zodra Nolost een herinnering verstuurt ziet de Research Tool automatisch wie de vragenlijst nog niet heeft ingevuld en stuurt alleen hen een herinnering. Uiteraard delen wij niet wie de vragenlijst wel of niet heeft ingevuld. Pas als de groep waartoe jij behoort (bijv. afdeling of leeftijdsgroep) uit minimaal 10 mensen bestaat delen wij het responspercentage met de organisatie. Jouw persoonlijke bijdrage blijft natuurlijk altijd anoniem. In het schema hieronder zie je nog eens precies welke gegevens wij ontvangen en hoe we hiermee omgaan gedurende het onderzoek.
Het invullen van de vragenlijst
Je krijgt of hebt een uitnodigingsmail ontvangen met jouw eigen persoonlijke link naar de vragenlijst. De uitnodiging wordt verstuurd vanuit Nolost met als mailadres research@nolost.nl. Daarnaast kiezen sommige organisaties ervoor om ook in te kunnen loggen via een QR-code die wordt verspreid door middel van bijvoorbeeld posters of ansichtkaarten. In dat geval kun je de instructies volgen die bij de QR-code vermeld staan.
Wanneer je geen uitnodiging hebt ontvangen kan het zijn dat je uitnodiging in de spamfolder is beland. Als je hier ook geen uitnodiging tussen ziet staan kun je een mail sturen naar: research@nolost.nl
- Als de vragenlijst blijft laden helpt het in veel gevallen om de link naar een andere internetbrowser te kopiëren (Google Chrome, Safari, Microsoft Edge)
- Mogelijk is het onderzoek al gesloten, bekijk de sluitingsdatum in de communicatie over het onderzoek (Uitnodiging of herinnering in je email)
- Probeer het op een later moment nog een keer. Als je problemen blijft houden met het openen van het onderzoek kan je een mail sturen naar: research@nolost.nl
De vragenlijst werkt op elke internetbrowser. (Google Chrome, Safari, Microsoft Edge etc.)
Ja, de vragenlijst werkt op elk apparaat. (Laptop, mobiele telefoon, tablet etc.)
Ja, dat kan. Je kan de vragenlijst gewoon sluiten en op een later tijdstip opnieuw openen via de link die jij hebt ontvangen of door de QR-code te scannen en jouw gegevens in te vullen. De antwoorden worden tussentijds opgeslagen waardoor je op elk gewenst moment het invullen van de vragenlijst kunt afmaken.
Maak gebruik van de mensen om je heen! Vraag aan je collega’s naar de betekenis van de vraag. Zij helpen je vast graag. Als je er nog steeds niet uitkomt willen we je vragen om een mail te sturen naar research@nolost.nl.

Andere vragen?
Neem gerust contact met ons op!